¡Hasta respirar comunica!: las claves de la comunicación no verbal

No todo lo que tu marca desea comunicar se puede poner en palabras. En ocasiones los elementos no verbales pueden ser igual o más importantes que un gran eslogan o un guion. ¡Conoce cómo aprovechar al máximo la comunicación no verbal en tu estrategia!

Con Agos Digital lograrás que tu proyecto comunique lo que quieres de la forma más clara y efectiva posible. ¡Platícanos y colaboremos !

Comunicarnos es parte de nuestro día a día, muchas veces lo hacemos conscientes y algunas otras no tanto. ¿Pero qué sucede cuando no somos conscientes del tipo de comunicación que empleamos tanto a nivel personal, como profesional?

Por lo general, nos enfocamos tanto en la comunicación verbal que olvidamos que existe un complemento de igual o mayor importancia que las palabras que salen de nuestras bocas (uso del lenguaje), a esta se le conoce como comunicación no verbal y se le denomina así a cualquier forma de comunicación que no depende del lenguaje hablado o escrito. Esta forma de comunicación incluye gestos, posturas, movimientos y expresiones faciales, u otro tipo de elementos de los que hablaremos más adelante. Esta puede tener un impacto significativo en la forma en que los consumidores perciben una marca y sus productos.

En el mundo del marketing, la comunicación no verbal puede ser una herramienta muy poderosa para conectar con los consumidores y transmitir mensajes clave de manera efectiva. A menudo se dice que el lenguaje corporal puede transmitir mucho más que las palabras que salen de nuestra boca. Es por eso que la comprensión de la comunicación no verbal es fundamental para cualquier profesional del marketing que busque mejorar su capacidad para comunicar y persuadir. Es importante recordar que la comunicación no verbal es un lenguaje universal que trasciende las barreras lingüísticas y culturales.

La comunicación no verbal es un componente clave en cómo los consumidores perciben la marca, el producto o servicio que se les está ofreciendo. Los consumidores pueden no recordar el contenido exacto de un anuncio, pero sí recordarán cómo se sintieron mientras lo veían. La forma en que se comunica el mensaje es tan importante como el mensaje en sí mismo. La comunicación no verbal puede transmitir confianza, credibilidad y autenticidad, o todo lo contrario.

Un aspecto clave de la comunicación no verbal en marketing es la importancia de la congruencia entre el mensaje verbal y el lenguaje corporal. Si un vendedor dice una cosa y su lenguaje corporal indica lo contrario, el cliente puede sentirse confundido o incluso engañado. Por ejemplo, si un vendedor dice que su producto es de alta calidad, pero su lenguaje corporal transmite nerviosismo o inseguridad, el cliente podría percibir el producto como inferior.

Otro aspecto importante de la comunicación no verbal en marketing es su capacidad para transmitir emociones. La emoción es un elemento clave en la toma de decisiones de los consumidores, y la comunicación no verbal puede ayudar a transmitir emociones de forma efectiva. Por ejemplo, un vendedor que sonríe y hace contacto visual puede transmitir confianza y calidez, lo que puede hacer que el cliente se sienta más cómodo y dispuesto a comprar.

La comunicación no verbal también es fundamental en la publicidad. Los anuncios televisivos y en línea utilizan la comunicación no verbal para transmitir emociones y mensajes de marca. La elección de colores, la música, la iluminación y la elección de los actores pueden influir en la forma en que el mensaje se percibe. Por ejemplo, una compañía de seguros puede utilizar colores y música relajantes para transmitir tranquilidad y seguridad.

Otro ejemplo de la importancia de la comunicación no verbal en la publicidad es el uso de celebridades o personas influyentes en los anuncios. El lenguaje corporal de estas personas puede ser una poderosa herramienta para transmitir un mensaje de marca. La elección de la celebridad también puede tener un impacto significativo en la percepción de la marca. Si la celebridad es conocida por ser simpática y accesible, su presencia en un anuncio puede transmitir los mismos valores a la marca.

Comunicación no verbal y branding

La comunicación no verbal también es fundamental en la creación de una marca ya que puede transmitir la personalidad de la marca, sus valores y su propósito. Por ejemplo, si una marca quiere ser vista como amigable y accesible, puede utilizar colores brillantes y un lenguaje corporal abierto y amistoso en su publicidad. Si una marca quiere ser vista como sofisticada y exclusiva, puede utilizar colores oscuros y un lenguaje corporal más reservado y elegante.

En conclusión, para la creación de una marca es importante considerar cuidadosamente los elementos de la comunicación no verbal que definirán los tintes que tendrá tu marca para que esta sea visualmente atractiva y coherente, como la tipografía, el color, el diseño y la fotografía, entre otros. Para que esta comunique de manera efectiva tu mensaje y valores al público objetivo. Recuerda que la comunicación no verbal es un lenguaje universal que todos entienden, así que presta atención a los detalles y construye una marca sólida que tenga una presencia visual coherente en todos los puntos de contacto con tus clientes potenciales.