Empatía: la clave para un video viral exitoso

No hay una fórmula mágica para crear un video viral efectivo en una estrategia de marketing digital, pero enfocarte en la empatía te ayudará a construir un vínculo sólido con tu audiencia.

Te ayudamos a generar contenidos audiovisuales con el mensaje perfecto para tu marca y tu audiencia. ¡Contáctanos!

El video se ha vuelto omnipresente en el mundo digital. Por ello muchas marcas, sitios y plataformas de comercio electrónico han adoptado el formato audiovisual para ofertar sus productos y servicios. ¿Pero cuáles son las razones de la popularidad de este formato en el marketing digital de los últimos años?

Entre las principales razones, destaca que el formato audiovisual es una forma efectiva para dar un mensaje conciso, llamativo y directo. Cada vez consumimos más contenido, ya sea a través de medios tradicionales o digitales, pero nuestro tiempo de atención está dividido entre una gran multitud de opciones y por lo tanto es de mucha menor calidad la mayoría de las veces; por ello es importante que tu contenido llegue a las audiencias con la menor cantidad de distractores posibles, aprovechando al máximo el poco tiempo de atención que el receptor tiene disponible para tu marca.

Para que tu contenido audiovisual logre explicar algo de forma efectiva y en poco tiempo, es importante planear muy bien la estrategia de producción en todas sus etapas, desde la concepción de la idea hasta el “delivery” del producto final. Antes de comenzar a grabar o editar un video, pregúntate qué mensaje o mensajes son los más importantes, a quién quieres llegar, cómo se comporta la audiencia objetivo, qué elementos de la producción audiovisual te ayudarán a generar el mensaje más claro, qué hace que tu video sea “compartible” y, por supuesto, qué distinguirá a tu video para que este perdure por más tiempo en la memoria del público. Estas serán las claves para crear un video viral sin que se pierda el mensaje principal de tu marca o producto.

Recuerda que el video realmente debe enganchar a tu audiencia, hacerlo llegar al público correcto e incluir “call-to-actions” que inciten al público a informarse y estar más cerca de la compra.

Sumado a lo anterior, para hacer gran video marketing debes ser especialista en lo que promocionas. Un buen video debe enseñarle a tu cliente potencial que eres el experto, y que puedes ayudarle a resolver sus problemas. El objetivo es crear un vínculo de conexión con tu audiencia para seducir y convencer más fácilmente al público objetivo.

Pero para crear este vínculo hay dos elementos fundamentales: la empatía y la confianza. El contenido audiovisual debe transmitir una emoción, un mensaje o una historia con la cual el público pueda identificarse, y esto se consigue con empatía al momento de diseñar este contenido. La empatía que logre transmitir tu video generará confianza en el receptor, y con esta confianza se genera también mayor seguridad en el proceso de compra-venta.

Si detrás de una pantalla hay una persona que te habla a través de un video y logra generar un sentimiento de empatía, solidaridad y comprensión, tu contenido tendrá la oportunidad de conectar mejor con la audiencia.

Si logras consolidar esta conexión a través de tu contenido, este video puede convertirse en una gran herramienta de viralización. Si el contenido es realmente bueno el usuario buscará más información sobre la marca y lo compartirá entre sus amigos, viralizando el mensaje y la marca o producto detrás de ese mensaje, lo cual se traduce en mayor reconocimiento y oportunidades de venta e ingresos.

Al diseñar video marketing viralizable y efectivo, no se trata de crear un video bonito para tus ojos y tus gustos —que bien pueden ser muy buenos, básicos o incluso malos—, se trata de tener empatía con la audiencia y crear el material audiovisual pensando en esa audiencia, y cuáles son las emociones e historias detrás de las personas a las que va dirigido el contenido. Hay muchas más probabilidades de crear un video viral cuando dejas de pensar solamente en ti como productor o creador de contenido.